Omnicanalità

Versatilità | Continuità | Innovazione
  • 14

    paesi

  • + 10

    anni di esperienza nelle attività di e-commerce

  • + 13 M

    anni di know-how nel settore B2B

  • + 50

    milioni di ordini gestiti all'anno

Le nostre soluzioni di ecommerce e di logistica omnicanale

Quando si tratta di fare shopping, non ci sono limiti tra ciò che è online e offline. L’e-commerce è ormai la normalità nel mercato globale moderno.
Sincronizzare questi due mondi, tuttavia, richiede alla Supply Chain di offrire un servizio di vendita omnicanale senza limiti

Il modo più veloce per avviare o aumentare le vendite online

In FM Logistic, offriamo un pacchetto completo di soluzioni di e-commerce e di logistica omnicanale per una Supply Chain end-to-end senza limiti. In esso includiamo la gestione degli ordini e della logistica in entrata, la loro compilazione, le operazioni in uscita e il post-vendita con automazione avanzata, soluzioni di consegna multiple, gestione dei resi e assistenza clienti.

Dalla creazione del vostro negozio online alla spedizione dei tuoi prodotti, compresa la gestione dei resi e della consegna. Ci serviamo della nostra esperienza per fornire soluzioni flessibili ed economiche, adattate alle vostre esigenze aziendali.

L’e-commerce è il nostro futuro. Sviluppiamolo nel modo più responsabile possibile

Il valore aggiunto della Supply Chain consiste nel comprendere le tendenze dei consumatori, la complessità dei canali di distribuzione e delle scelte da compiere.
Ci serviamo della nostra esperienza e delle tecnologie più all’avanguardia per pensare nuovi modelli di Supply Chain responsabile. Il nostro obiettivo è quello di progettare i prossimi modelli di Supply Chain e di soluzioni logistiche omnicanali con i nostri clienti.

Vedere meno Vedere di più

Le nostre soluzioni a vostro supporto

  • Soluzioni di logistica omnicanale ed una piattaforma di gestione degli ordini

    La nostra tecnologia OMS collega gli ordini dai vostri EDI e Marketplace globali, al vostro negozio online. Esso collega tutti gli ordini al nostro centro di rifornimento per fornire in tempo reale informazioni fornendo un monitoraggio omnicanale, una visibilità nei livelli di inventario e previsioni costanti. Flessibilità di stock e di prodotti in transito senza perdere visibilità e controllo Accelerazione dei tempi di elaborazione degli ordini grazie all’automazione e alla collaborazione tra più parti Aumento degli ordini dei clienti con diverse opzioni di consegna, tra cui la consegna in giornata, servizi clienti dedicato o opzioni a basso costo. Ridurre i costi operativi e gli errori con passaggi automatizzati e avvisi per evidenziare o evitare interruzioni.

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  • Soluzioni Omnicanali Avanzate sotto un tetto unico

    La nostra concezione di Fulfillment, il One Roof, offre la possibilità di massificare i flussi indipendentemente dal canale di vendita a cui è diretto. Si basa sull’ottimizzazione dello stoccaggio di magazzino puntando alla sinergia. Un’unica struttura omnicanale per la realizzazione significa una gestione più flessibile dei picchi di vendita e della stagionalità, riduzione dei costi e dei rischi di trasporto e riduzione dell’impatto ambientale dei prodotti. Ciò consente di ottimizzare i processi e avere un ‘economia di scala con una maggiore competitività.

    Le nostre soluzioni logistiche omnicanali dedite al Fulfillment forniscono:

    • Un flusso unico in entrata e in uscita per online ed offline.
    • Elevata efficienza e flessibilità nello stoccaggio: aggiornamenti delle scorte in tempo reale, disponibilità delle merci per tutti i canali, strumenti di stoccaggio efficienti.
    • Pick & Pack, assembramento degli ordini, imballaggio con appropriata etichettatura individuale, in modo che l’ordine sia pronto alla spedizione.
    • Tecnologie ad alta produttività per single picking: AGV (veicoli guidati autonomi), AMR (robot mobili autonomi), shuttle pallets, pick-to-light, goods-to-man, cobot, ecc.
    • Servizi a valore aggiunto (imballaggio brandizzato, confezioni regalo, biglietti e messaggi regalo, incisioni, groupage, ecc.) e gestione dei resi.
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  • Mutualizzazione e sinergie per una consegna dei prodotti più responsabile

    Siamo un punto di contatto strategico per i nostri clienti, garantendo che tutti i prodotti siano consegnati nel giusto tempo e al giusto prezzo ovunque.
    Ci occupiamo di tutti i tipi di trasporto, dall’ultimo miglio ad alternative transfrontaliere e green, sia con le nostre capacità interne sia attraverso l’intermediazione. Forniamo un servizio per i clienti con la maggior parte delle ultime opzioni di consegna ultimo miglio sul mercato per darvi un migliore controllo e visibilità dell’intero processo di spedizione: consegna locale su richiesta, possibilità di cassa alla consegna (COD), ottimizzazione delle rotte di consegna, monitoraggio istantaneo della consegna dei pacchi e della gestione dei resi.
    Tutte le nostre operazioni sono effettuate in modo standardizzato, senza ritardi e con registrazioni dettagliate delle consegne.

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  • Soluzioni orientate al cliente

    Una migliore soddisfazione del cliente può portare a più recensioni positive e quindi più vendite. In FM Logistic forniamo supporto ai nostri clienti per ricerche, resi e rimborsi in lingua locale di 14 paesi, a 3 diversi livelli:

    • Personale multi-cliente, verifica degli ordini e mitigazione delle frodi e traccia della consegna dei pacchi
    • Un team dedicato, promozioni, offerte speciali, trattamento dei reclami, controllo qualità, cancellazione e rimborso degli ordini
    • Analisi dei dati e consulenza su prodotti/servizi
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Volete sapere come FM Logistic può aiutarvi ad affrontare il tema dell'omnicanalità? Contattateci e troveremo le soluzioni giuste per la vostra azienda!

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