I trend di mercato e clienti

I comportamenti e le abitudini del consumatore stanno cambiando velocemente : aumento del ecommerce, aumento delle preoccupazioni etiche e ambientali, personalizzazione del prodotto, ecc.

Tutti questi cambiamenti generano aspettative sempre più alte da parte dei consumatori e una maggiore concorrenza tra i marchi per offrire la migliore customer experience possibile. I rivenditori, gli operatori del commercio elettronico, gli operatori di logistica e i marchi devono adattarsi e diventare ancora più orientati al consumatore. Concentrarsi solo sul prodotto non è più sufficiente per posizionarsi. I marchi devono tenere conto delle nuove aspettative dei consumatori e adattare la loro catena di fornitura in modo da offrire un’esperienza di acquisto di qualità ai loro clienti.

Questi cambiamenti nelle tendenze dei consumatori e del mercato hanno un impatto sulla Supply Chain, che deve essere ancora più flessibile, efficiente e sostenibile. Per sfruttare al meglio queste nuove abitudini di consumo, leggi i nostri articoli nella categoria “Ottimizzazione della Supply Chain” che ti aiuteranno a rendere la Supply Chain un asset strategico.